Trong một thị trường mỹ phẩm nơi người tiêu dùng mỗi ngày tiếp xúc với hàng trăm thông điệp như “trắng nhanh”, “hiệu quả tức thì”, “thay đổi làn da chỉ sau vài ngày”, việc nói lớn hơn đôi khi lại là cách nhanh nhất để thương hiệu bị bỏ qua.

Well2k lựa chọn một hướng khác.

Thay vì cố gắng tạo ra những lời hứa ngày càng mạnh, Well2k theo đuổi cách tiếp cận có thể được tóm gọn bằng một tinh thần: “Nói sâu hơn, không nói to hơn.”

Đó không chỉ là cách thương hiệu truyền thông, mà còn phản ánh cách Well2k muốn người dùng nhìn nhận mỹ phẩm: hiểu rõ sản phẩm mình đang sử dụng, hiểu nhu cầu của làn da và đưa ra lựa chọn dựa trên thông tin thay vì chỉ dựa vào quảng cáo.

Ngành mỹ phẩm đã thay đổi rất nhiều trong những năm gần đây.

Người dùng hiện nay không chỉ nhìn vào bao bì đẹp hay một câu quảng cáo hấp dẫn. Trước khi quyết định mua một sản phẩm, họ có xu hướng tìm hiểu kỹ hơn:

– Thành phần sản phẩm có gì?

– Công thức được xây dựng cho nhu cầu nào?

– Texture có phù hợp để sử dụng hằng ngày không?

– Sản phẩm có dễ kết hợp với routine hiện tại không?

– Những công dụng được nhắc đến có thực tế hay chỉ là cách diễn đạt marketing?

Chính sự thay đổi này khiến cách truyền thông “càng nói mạnh càng tốt” dần mất đi hiệu quả.

Một sản phẩm có thể thu hút sự chú ý bằng một câu quảng cáo lớn, nhưng để người dùng tiếp tục lựa chọn thương hiệu, điều quan trọng hơn vẫn là trải nghiệm thực tế và mức độ tin cậy của thông tin.

Với Well2k, thay vì cố gắng nói rằng một sản phẩm có thể làm được mọi thứ, thương hiệu tập trung giải thích rõ hơn sản phẩm được tạo ra để giải quyết vấn đề gì, phù hợp với ai và người dùng có thể kỳ vọng điều gì khi sử dụng.

Đó chính là nền tảng của tinh thần “nói sâu hơn, không nói to hơn.”

Trong mỹ phẩm, một sản phẩm tốt không chỉ nằm ở việc có bao nhiêu hoạt chất nổi tiếng trong bảng thành phần.

Điều quan trọng hơn là cách toàn bộ công thức được xây dựng.

Một thành phần có thể rất nổi bật trên truyền thông nhưng hiệu quả thực tế của sản phẩm còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như:

– Nồng độ và sự kết hợp giữa các thành phần.

– Khả năng ổn định của công thức.

– Texture và cảm giác khi sử dụng.

– Khả năng duy trì thói quen sử dụng lâu dài.

– Mức độ phù hợp với nhu cầu thực tế của người dùng.

Vì vậy, Well2k hướng nội dung thương hiệu đến việc giải thích “vì sao” thay vì chỉ nói “sản phẩm tốt như thế nào”.

Ví dụ, khi nói về kem chống nắng, câu chuyện không chỉ nên dừng lại ở chỉ số SPF.

Một sản phẩm chống nắng dùng mỗi ngày còn liên quan đến rất nhiều trải nghiệm thực tế như:

– Có gây cảm giác nặng mặt hay không?

– Lớp kem có dễ tán không?

– Có bị vón khi kết hợp với skincare hoặc makeup không?

– Khả năng nâng tone có hài hòa với làn da không?

– Người dùng có cảm thấy thoải mái để sử dụng đủ lượng và sử dụng đều đặn hay không?

Đó cũng là cách Well2k tiếp cận khi phát triển và truyền thông về White Nox Sun Cream SPF50+ PA++++.

Thay vì chỉ tập trung vào một con số chống nắng, sản phẩm được đặt trong bối cảnh sử dụng hằng ngày với những yếu tố như kết cấu mỏng nhẹ, khả năng nâng tone vừa phải, lớp finish dễ kết hợp với makeup và trải nghiệm thuận tiện khi sử dụng thường xuyên.

Bởi cuối cùng, một sản phẩm chỉ thực sự có ý nghĩa khi người dùng muốn sử dụng nó mỗi ngày.

Một trong những vấn đề phổ biến của truyền thông mỹ phẩm là biến mọi tình trạng da thành một vấn đề cần được giải quyết càng nhanh càng tốt.

Da xỉn màu cần trắng nhanh.

Có thâm cần mờ ngay.

Da không đều màu cần thay đổi chỉ sau vài ngày.

Nhưng làn da không vận hành theo logic của một quảng cáo 15 giây.

Chu kỳ sinh học của da, thói quen sinh hoạt, khả năng chống nắng, routine chăm sóc và rất nhiều yếu tố khác đều có thể ảnh hưởng đến kết quả.

Bởi vậy, thay vì xây dựng kỳ vọng rằng một sản phẩm có thể thay đổi mọi thứ ngay lập tức, Well2k hướng đến cách tiếp cận thực tế hơn:

Chăm sóc da là quá trình tích lũy.

Một routine phù hợp không nhất thiết phải có thật nhiều sản phẩm. Quan trọng hơn là lựa chọn đúng sản phẩm cho từng bước và duy trì chúng đủ đều đặn.

Ví dụ, nếu mục tiêu là cải thiện tình trạng da xỉn màu, việc chỉ sử dụng sản phẩm dưỡng sáng nhưng bỏ qua chống nắng sẽ khiến quá trình chăm sóc khó đạt được kết quả như mong muốn.

Đó là lý do những sản phẩm trong dòng White Nox có thể được nhìn như các bước bổ trợ cho cùng một mục tiêu chăm sóc da.

White Nox 4 Weeks Program tập trung vào hướng chăm sóc da sáng và đều màu hơn, trong khi White Nox Sun Cream đóng vai trò chống nắng hằng ngày và hỗ trợ duy trì routine.

Thay vì đặt mỗi sản phẩm như một “giải pháp toàn năng”, Well2k muốn người dùng hiểu rõ vai trò của từng sản phẩm trong toàn bộ quá trình chăm sóc da.

Có hai cách để một thương hiệu được chú ý.

Một là liên tục tạo ra những thông điệp lớn hơn đối thủ.

Hai là tạo ra đủ giá trị để người dùng tự nhớ đến thương hiệu khi cần tìm câu trả lời.

Well2k lựa chọn hướng thứ hai.

Điều đó đồng nghĩa nội dung của thương hiệu không chỉ xoay quanh việc giới thiệu sản phẩm mà còn mở rộng sang những câu hỏi người dùng thực sự quan tâm:

– Vì sao kem chống nắng nâng tone có thể trông trắng bệch trên một số làn da?

– Vì sao mỹ phẩm chưa hết hạn vẫn có thể thay đổi sau khi mở nắp?

– Có phải bảng thành phần càng dài thì sản phẩm càng tốt?

– Làm sao phân biệt da bị bí với tình trạng kích ứng khi dùng mỹ phẩm?

– Tại sao một sản phẩm có thành phần tốt nhưng vẫn không phù hợp với tất cả mọi người?

Những nội dung như vậy có thể không tạo ra quyết định mua hàng ngay lập tức.

Nhưng chúng tạo ra một điều quan trọng hơn: niềm tin.

Khi người dùng cảm thấy một thương hiệu giúp họ hiểu rõ hơn về làn da thay vì liên tục thúc giục họ mua sản phẩm, mối quan hệ giữa thương hiệu và khách hàng cũng trở nên bền vững hơn.

Đó chính là ý nghĩa lớn nhất của triết lý:

“Nói sâu hơn, không nói to hơn.”

Well2k không cần biến mỗi sản phẩm thành một lời hứa lớn.

Thương hiệu muốn bắt đầu từ những câu hỏi nhỏ nhưng thực tế, giải thích chúng đủ rõ và để người dùng tự đưa ra lựa chọn phù hợp với mình.

Well2k – khi mỹ phẩm bắt đầu từ sự hiểu biết

Trong một ngành hàng ngày càng nhiều sản phẩm, nhiều hoạt chất và nhiều thông điệp cạnh tranh nhau để được chú ý, người tiêu dùng đôi khi không cần thêm một lời quảng cáo.

Họ cần một lý do đủ rõ để tin.

Với Well2k, lý do đó bắt đầu từ việc cung cấp thông tin minh bạch hơn, nói đúng về vai trò của sản phẩm và không tạo ra những kỳ vọng vượt quá những gì một sản phẩm chăm sóc da nên làm.

Nếu bạn đang tìm hiểu về cách lựa chọn mỹ phẩm, xây dựng routine hoặc muốn hiểu rõ hơn về những sản phẩm mình sử dụng mỗi ngày, có thể tiếp tục khám phá các bài viết kiến thức và sản phẩm tại Well2k.

Bởi chăm sóc da tốt không nhất thiết bắt đầu bằng việc mua nhiều hơn.

Đôi khi, nó chỉ bắt đầu từ việc hiểu nhiều hơn.

Thông tin Well2k Việt Nam

Địa chỉ:
7 Nguyễn Văn Thương, phường Thạnh Mỹ Tây, TP.HCM

Hotline:
0961 756 664